OPCIONES DE PAGO PARA TU EMPRESA PARA CUMPLIR LAS EXPECTATIVAS DE TUS CLIENTES

A pesar de que muchos de nuestros clientes se interesen por nuestros productos o servicios sean los mismos o no, no todos son iguales a la hora de realizar el proceso de una compra, es por esto que es importante ofrecer las opciones de pago más diversas para nuestra audiencia ya que contamos con clientes de diferentes edades, preferencias, países, facilidades, etc. Lo más importante es pensar en las necesidades de nuestros clientes.

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Las opciones de pago en línea son ahora la tendencia tanto en el mercado electrónico como el tradicional debido a los beneficios que conlleva utilizarlos en tiempos de crisis, lo que debes hacer es entrar en competencia y ofrecer la variedad de pagos necesaria para tus distintos clientes tanto locales como internacionales y lograr cubrir sus necesidades. Las billeteras digitales, las plataformas como Paycomp, las aplicaciones, las tarjetas con todas  estas ofreces seguridad al cliente y confianza a la hora de entregar su información personal que es una de las principales necesidades del cliente.

Lo que los clientes necesitan…

Entre la variedad de clientes es probable que te encuentres con aquellos que no tiene tiempo para procesos de pago largos, tienen poco tiempo, los clientes que necesitan ayuda para concretar una compra, los clientes que no tienen cuentas en billeteras digitales o plataformas, los que les gusta pagar desde el celular, los que no cuentan con tarjeta o de hecho solo pagan con ella, los que necesitan pagar en efectivo, entre muchas más. Entonces, ¿qué opciones de pago ofrecer? Guíate por tu base de datos y analiza cuál de las siguientes opciones se acomoda mejor a tu negocio sea en línea o presencial. 

  • Métodos de pago en línea: ahorras en gastos operacionales ya que estos pagos los hace directamente el cliente en el sitio web sin intermediarios, puedes vender a personas desde cualquier parte del mundo ya que los métodos de pago en línea ofrecen esta facilidad, los clientes pueden comprar a cualquier hora cualquier día y realizar el pago sin que tengas que estar todo el tiempo, los pagos son instantáneos y por último, los datos de los vendedores quedan automáticamente guardados para contactarlos en un futuro.
  • Ejemplos de pagos en línea: existen métodos muy nuevos y novedosos que tienen como ventaja la rapidez de la transacción aunque para compradores más tradicionales tal vez sean desconocidos aún: pago a través de transferencias por el teléfono celular, estos son aplicaciones de pagos a un solo clic por ejemplo tenemos ApplePay, GoogleWallet, entre otros para pagos y transferencias internacionales y tenemos Nequi, DaviPlata, BBVA Wallet, etc. Plataformas de pago como PayPal para clientes internacionales, PSE, PaYU, Mercado Pago para pagos en Colombia a través de tarjetas; estos ejemplos cubren con las necesidades de los clientes con poco tiempo y que no les gusta el efectivo.  
  • Métodos convencionales: el pago contra entrega y el efectivo en negocios presenciales siguen siendo elegidos por aquellos clientes apegados a lo tradicional.